Turely

Legal

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月16日

はじめに

Todor Tech（個人事業主、代表者: 請求があった場合に遅滞なく開示いたします。以下「当社」）は、AIキャラクターチャットプラットフォーム「Turely」（以下「本サービス」）において、 ユーザーの個人情報を適切に保護することが重要な責務と認識しています。 本プライバシーポリシーは、当社がどのような情報を収集し、どのように利用・保護するかをご説明します。

収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を収集することがあります。

  • アカウント情報: メールアドレス、表示名、プロフィール画像
  • 利用データ: AIキャラクターおよびスタンダードチャットでの会話履歴、利用したキャラクターおよびモデル情報、メモリ機能により会話から抽出されたユーザー情報（趣味嗜好、呼び方、関係性の文脈等）
  • 決済情報: キャロの購入履歴（クレジットカード番号等の決済情報はStripe株式会社が管理し、当社は保持しません）
  • 音声データ: 音声合成機能の利用に際して生成される音声データ
  • 技術情報: IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、Cookie等

情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供および運営
  • ユーザー認証およびアカウント管理
  • キャロの決済処理および残高管理
  • AIキャラクターとのチャット機能の提供
  • サービスの品質向上および新機能の開発
  • 不正利用の検知および防止
  • カスタマーサポートの提供
  • サービスに関する重要な通知の送信

第三者への提供

当社は、法令に定める場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者へ提供しません。 ただし、サービス提供のため以下の業務委託先に必要な情報を提供することがあります。

  • Stripe, Inc.: 決済処理のため。Stripeのプライバシーポリシーに従い管理されます。
  • OpenAI / Anthropic / xAI: AIチャット機能の提供のため。チャット内容が各社のAPIに送信されます。
  • Amazon Web Services (AWS): クラウドインフラおよびデータ保管のため。

これらの第三者は、当社の指示に従い情報を処理し、目的外の利用を行いません。

会話履歴とメモリ機能

本サービスは、キャラクターとの継続的な関係性および応答品質を提供するため、以下の2種類のデータを保持します。これらは本サービスの仕組み上必要な範囲で自動的に処理・参照されるものであり、運営担当者が個別の会話内容を日常的に閲覧することはありません。

  • 会話履歴: キャラクターおよびスタンダードチャットでのメッセージのやり取り。ユーザーが過去の会話の文脈を引き継ぎながら利用できるようにするため、アカウントが有効な期間中は本サービス内で保持されます。ユーザーが個別の会話を削除した場合またはアカウントを削除した場合、合理的な期間内（通常30日以内）にバックアップを含めて削除します。
  • メモリ機能による抽出情報: 会話から自動的に抽出されたユーザーに関する情報（例: 趣味、呼び方、好み、関係性の文脈等）。以降の会話でキャラクターの応答に反映されます。ユーザーはサービス内の設定画面より閲覧および削除が可能です。

運営担当者が個別の会話内容を閲覧する場合は、以下のような限定的な状況に限られます。

  • 不正利用または本規約違反の調査
  • ユーザーからの個別サポート要請への対応
  • システム障害の原因調査
  • 法令または裁判所等の公的機関からの正当な要請への対応

AI学習データへの利用について

当社は、ユーザーの会話履歴を当社のAIモデルの学習に利用することはありません。チャット内容は、外部LLMプロバイダ（OpenAI / Anthropic / xAI）のAPI経由で送信されますが、各社のAPI利用規約に基づき、これらのデータはモデル学習には使用されません。

Cookieの使用

本サービスはCookieおよび類似の技術を使用します。 セッション管理にはNextAuth.jsを使用しており、ログイン状態の維持のためにCookieが設定されます。 ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

データの保管と保護

当社は、収集した個人情報を適切なセキュリティ対策のもとで保管します。

  • 通信の暗号化（TLS/HTTPS）によるデータ転送の保護
  • データベースの暗号化および適切なアクセス制御
  • 定期的なセキュリティ監査
  • アクセス権限の最小化原則の適用

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間を超えて保持しません。 アカウント削除後は、法令上の保存義務がある場合を除き、合理的な期間内にデータを削除します。

ユーザーの権利

ユーザーは、自己の個人情報について以下の権利を有します。

  • 保有する個人情報の開示請求
  • 不正確な情報の訂正・修正請求
  • 個人情報の削除請求（アカウント削除を含む）
  • 個人情報の利用停止請求

これらの権利を行使する場合は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。 当社は法令に従い、合理的な期間内に対応します。

お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

Todor Tech
代表者: 請求があった場合に遅滞なく開示いたします
Email: todortech.official@gmail.com

改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。 重要な変更を行う場合は、本サービス上での告知またはメール通知等の方法でユーザーにお知らせします。 改定後のプライバシーポリシーは、サービス内に掲示された時点より効力を生じます。

以上