Legal
特定商取引法に基づく表記
最終更新日: 2026年10月3日
- 事業者名
- Todor Tech
- 代表者
- 請求があった場合に遅滞なく開示いたします
- 所在地
- 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
- 電話番号
- 050-6867-3539
- 連絡先
- contact@todortech.com
- 販売価格
- キャロ（アプリ内通貨）を以下のパッケージで販売します。価格は税込です。
- 500 キャロ … 500 円
- 1,000 キャロ … 1,000 円
- 3,200 キャロ … 3,000 円（うち 200 キャロはボーナス）
- 5,500 キャロ … 5,000 円（うち 500 キャロはボーナス）
このほか、アカウント作成時に 60 キャロを無償キャロとして無料で付与します（有効期限があります）。
- ギフト
- キャラクター（Ture）へのギフト（デジタルアイテム）は、キャロを消費して購入できます。各段階の価格（キャロ）は購入画面に表示します。ギフトの購入が確定すると、キャラクターによるお礼の演出（音声・モーション等）を即時に提供します。ギフトの購入には当社が定める 1 回あたりの上限および月間の累計上限があります。
- キャロの消費
- 各機能のキャロ消費量はサービス内で表示します。メッセージ送信時は LLM のトークン消費分に応じたキャロを消費し、Ture チャットではこれに加えて音声生成分として 1 メッセージあたり 3 CARO を消費します（スタンダードチャットでは音声生成分の消費はありません）。ギフトの購入時は、購入画面に表示するキャロを消費します。当社のサービスまたは外部 API の障害・通信タイムアウト等により機能の提供が完了せず、ユーザーがその利用結果を享受できなかった場合は、当該機能の利用に充てられたキャロをユーザー残高に補償取引として返金することがあります。
- 有償キャロと無償キャロ
- 購入により得たキャロ（パッケージに含まれる増量分を含みます）は有償キャロ、当社が対価を受けずに付与するキャロ（新規登録時のボーナス、キャンペーン、紹介報酬、お詫び等）は無償キャロです。無償キャロはチャットの利用料にのみ使用でき、Ture の購入・ギフト・ゲームの購入には有償キャロのみを使用できます。無償キャロには付与から 180 日（付与の際に別の期限を表示した場合はその期限）の有効期限があり、期限を過ぎると失効します。有償キャロに有効期限はありません。
- 支払方法
- クレジットカード（Stripe経由）
- 支払時期
- 購入時に即時決済
- 商品の引渡時期
- 決済完了後、即時にアプリ内通貨（キャロ）を付与します。ギフトは購入確定後、即時にお礼の演出を提供します。
- 返品・キャンセル
- デジタルコンテンツの性質上、ユーザー都合による返金・キャンセルは原則として承れません。ギフトの購入は、確定後の取消・返金を承れません。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、当社の判断により個別に返金対応を行います。
- 二重課金または決済エラーによる重複購入
- 本サービスのシステム障害により正常に利用できなかった場合
- 第三者による不正利用が確認された場合
- 関連法令に基づき返金が必要な場合
- キャロの払い戻し
- キャロは原則として払い戻しできません。法令に基づき払い戻しを行う場合（本サービスの終了時等）、その対象は有償キャロの未使用残高に限られ、無償キャロは払い戻しの対象となりません。
- 動作環境
- 最新版のChrome、Firefox、Safari、Edgeブラウザ。インターネット接続が必要。
資金決済法に基づく表示
資金決済に関する法律に基づき、前払式支払手段（有償キャロ）について以下のとおり表示します。
- 発行者
- Todor Tech
- 前払式支払手段の名称
- キャロ（有償キャロ）
- 支払可能金額等
- 上記「販売価格」のパッケージの単位で購入できます。
- 有効期間
- 有償キャロに有効期間はありません。無償キャロ（対価を受けずに付与するもの）は前払式支払手段として発行するものではなく、付与から 180 日（付与の際に別の期限を表示した場合はその期限）で失効します。
- 使用できる場所
- 本サービス（Turely の Web 版・iOS 版・Android 版）内でのみ使用できます。
- 未使用残高の確認方法
- 本サービスのキャロの画面（Web 版はキャロ購入画面、アプリはキャロのチャージ画面）で、有償キャロと無償キャロの残高を確認できます。
- 利用上の注意
- 有償キャロは本サービスのチャットの利用料、Ture の購入、ギフトおよびゲームの購入に使用できます。法令に基づく場合を除き、払い戻しはできません。利用条件の詳細は利用規約（第4条〜第4条の3）をご確認ください。
- 苦情・相談窓口
- contact@todortech.com（上記の所在地・電話番号でも受け付けます）
以上