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Legal Disclosure under the Act on Specified Commercial Transactions

特定商取引法に基づく表記 (English guide)

This page contains the seller disclosure required under Japan’s Act on Specified Commercial Transactions (特定商取引法), which applies to Turely as a service operated from Japan. Because this disclosure is mandated by Japanese law, it is published in Japanese; the Japanese original below is the official, legally binding text, and this English section is only an explanatory guide. In the event of any discrepancy, the Japanese original shall prevail.

In summary, the Japanese disclosure states:

  • Seller: Todor Tech (sole proprietorship; representative: 請求があった場合に遅滞なく開示いたします). Contact: contact@todortech.com. The address and phone number appear in the Japanese original below.
  • Prices and payment: Caro (in-app currency) is sold in the packages listed in the Japanese original (prices in Japanese yen, tax included); payment is by credit card via Stripe and is charged immediately at the time of purchase. A free Caro bonus is granted when an account is created.
  • Delivery: Caro is credited immediately after payment. Gifts to characters (Ture) are digital items paid for in Caro, and the character’s thank-you performance is provided immediately upon purchase. Gift purchases are subject to per-purchase and monthly limits.
  • Caro consumption: Caro is consumed per message in proportion to LLM token usage, plus 3 CARO per message for voice generation in Ture chat. If a feature fails to complete due to a service or external API failure, the Caro spent may be refunded to your balance as a compensation transaction.
  • Returns and cancellation: due to the nature of digital content, refunds and cancellations for personal reasons are generally not accepted, and confirmed Gift purchases cannot be cancelled or refunded. Exceptions such as duplicate charges, system failures on our side, confirmed unauthorized use by third parties, or refunds required by applicable law are handled individually at our discretion.
  • Paid Caro and Free Caro: Caro obtained by purchase (including any extra amount in a package) is Paid Caro; Caro the Company grants without consideration (sign-up bonus, campaigns, referral rewards, apology grants, etc.) is Free Caro. Free Caro can be used only for chat fees, while Ture purchases, Gifts, and game purchases can use only Paid Caro. Free Caro expires 180 days after the grant (or on another date displayed at the time of the grant); Paid Caro does not expire. Caro is generally not refundable; where a refund is made under applicable law (for example, when the Service ends), it covers only the unused balance of Paid Caro.
  • Payment Services Act disclosure: the Japanese original also includes the disclosure required by the Payment Services Act (資金決済法) for prepaid payment instruments (Paid Caro): the issuer, the units in which it can be purchased, that Paid Caro has no expiry, where it can be used, how to check the unused balance, usage notes, and the contact point for complaints and inquiries.
  • Operating environment: a current version of Chrome, Firefox, Safari, or Edge, with an internet connection.

The full official disclosure follows below in Japanese. The Japanese original is the authoritative version of this disclosure.

Legal

特定商取引法に基づく表記

最終更新日: 2026年10月3日

事業者名
Todor Tech
代表者
請求があった場合に遅滞なく開示いたします
所在地
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
電話番号
050-6867-3539
連絡先
contact@todortech.com
販売価格
キャロ(アプリ内通貨)を以下のパッケージで販売します。価格は税込です。
  • 500 キャロ … 500 円
  • 1,000 キャロ … 1,000 円
  • 3,200 キャロ … 3,000 円(うち 200 キャロはボーナス)
  • 5,500 キャロ … 5,000 円(うち 500 キャロはボーナス)

このほか、アカウント作成時に 60 キャロを無償キャロとして無料で付与します(有効期限があります)。

ギフト
キャラクター(Ture)へのギフト(デジタルアイテム)は、キャロを消費して購入できます。各段階の価格(キャロ)は購入画面に表示します。ギフトの購入が確定すると、キャラクターによるお礼の演出(音声・モーション等)を即時に提供します。ギフトの購入には当社が定める 1 回あたりの上限および月間の累計上限があります。
キャロの消費
各機能のキャロ消費量はサービス内で表示します。メッセージ送信時は LLM のトークン消費分に応じたキャロを消費し、Ture チャットではこれに加えて音声生成分として 1 メッセージあたり 3 CARO を消費します(スタンダードチャットでは音声生成分の消費はありません)。ギフトの購入時は、購入画面に表示するキャロを消費します。当社のサービスまたは外部 API の障害・通信タイムアウト等により機能の提供が完了せず、ユーザーがその利用結果を享受できなかった場合は、当該機能の利用に充てられたキャロをユーザー残高に補償取引として返金することがあります。
有償キャロと無償キャロ
購入により得たキャロ(パッケージに含まれる増量分を含みます)は有償キャロ、当社が対価を受けずに付与するキャロ(新規登録時のボーナス、キャンペーン、紹介報酬、お詫び等)は無償キャロです。無償キャロはチャットの利用料にのみ使用でき、Ture の購入・ギフト・ゲームの購入には有償キャロのみを使用できます。無償キャロには付与から 180 日(付与の際に別の期限を表示した場合はその期限)の有効期限があり、期限を過ぎると失効します。有償キャロに有効期限はありません。
支払方法
クレジットカード(Stripe経由)
支払時期
購入時に即時決済
商品の引渡時期
決済完了後、即時にアプリ内通貨(キャロ)を付与します。ギフトは購入確定後、即時にお礼の演出を提供します。
返品・キャンセル
デジタルコンテンツの性質上、ユーザー都合による返金・キャンセルは原則として承れません。ギフトの購入は、確定後の取消・返金を承れません。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、当社の判断により個別に返金対応を行います。
  • 二重課金または決済エラーによる重複購入
  • 本サービスのシステム障害により正常に利用できなかった場合
  • 第三者による不正利用が確認された場合
  • 関連法令に基づき返金が必要な場合
キャロの払い戻し
キャロは原則として払い戻しできません。法令に基づき払い戻しを行う場合(本サービスの終了時等)、その対象は有償キャロの未使用残高に限られ、無償キャロは払い戻しの対象となりません。
動作環境
最新版のChrome、Firefox、Safari、Edgeブラウザ。インターネット接続が必要。

資金決済法に基づく表示

資金決済に関する法律に基づき、前払式支払手段(有償キャロ)について以下のとおり表示します。

発行者
Todor Tech
前払式支払手段の名称
キャロ(有償キャロ)
支払可能金額等
上記「販売価格」のパッケージの単位で購入できます。
有効期間
有償キャロに有効期間はありません。無償キャロ(対価を受けずに付与するもの)は前払式支払手段として発行するものではなく、付与から 180 日(付与の際に別の期限を表示した場合はその期限)で失効します。
使用できる場所
本サービス(Turely の Web 版・iOS 版・Android 版)内でのみ使用できます。
未使用残高の確認方法
本サービスのキャロの画面(Web 版はキャロ購入画面、アプリはキャロのチャージ画面)で、有償キャロと無償キャロの残高を確認できます。
利用上の注意
有償キャロは本サービスのチャットの利用料、Ture の購入、ギフトおよびゲームの購入に使用できます。法令に基づく場合を除き、払い戻しはできません。利用条件の詳細は利用規約(第4条〜第4条の3)をご確認ください。
苦情・相談窓口
contact@todortech.com(上記の所在地・電話番号でも受け付けます)

以上